Options d'expédition et de ramassage

Expédition partout au Canada

• Couverture : Nous expédions dans toutes les provinces et territoires canadiens.
• Délais de livraison : Le délai de livraison estimé est de 2 à 10 jours ouvrables, selon la destination et la disponibilité du produit.
• Tarification : Tous les prix sur notre site Web sont en dollars canadiens et excluent les taxes applicables (TPS/TVQ).
• Frais d'expédition : Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande.
• Toutes les livraisons sont effectuées en bordure de trottoir (au niveau du camion).

Informations importantes sur l'expédition

• Adresse de livraison : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte. IRONSIDE CANADA n'est pas responsable des retards ou des problèmes causés par des informations incorrectes ou incomplètes.
• Suivi : Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email afin que vous puissiez suivre l'avancement de la livraison directement auprès du transporteur.
• Expéditions fractionnées : Certains articles de votre commande peuvent être livrés séparément en fonction de la disponibilité et de l'emplacement de l'entrepôt.
• Retards de livraison : En cas de retard, veuillez d'abord contacter le transporteur. Pour toute assistance supplémentaire, notre service client est à votre disposition.
• Produits endommagés : Veuillez inspecter tous les articles à la livraison. Si vous constatez un dommage, signalez-le-nous dans les 24 heures et joignez des photos de l’emballage sous plusieurs angles pour nous aider à résoudre le problème rapidement.

Considérations supplémentaires

• Poids volumétrique et distance : Les frais de livraison définitifs peuvent être ajustés en fonction du poids volumétrique et de la distance d'expédition. Si le coût réel dépasse le montant estimé au moment du paiement, IRONSIDE prendra en charge 50 % de la différence, et le client prendra en charge les 50 % restants. Vous serez informé(e) à l'avance si cela s'applique.

Nous sommes là pour vous aider : Si vous avez des questions, notre équipe de support client est disponible pour vous aider à chaque étape du processus.

Précommandes et arrivée estimée

Pour les articles précommandés , les dates d'arrivée estimées sont approximatives et peuvent être sujettes à modification. Votre commande sera expédiée dès son arrivée à notre entrepôt.

Chez IRONSIDE CANADA, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, sécurisée et personnalisée. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape !

Ramassage gratuit à notre entrepôt

Évitez les frais de livraison ! Retirez votre commande gratuitement à notre entrepôt.

Une fois votre commande prête, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Vous disposerez de 30 jours à compter de cette date pour la récupérer. Veuillez vous munir d'une pièce d'identité valide et de votre confirmation de commande ou de votre facture lors du retrait.

Lors du ramassage, veuillez vérifier vos articles sur place . IRONSIDE CANADA n'est pas responsable des dommages ou pertes une fois le formulaire de ramassage signé par le client.