IRONSIDE CANADA – Politique de garantie

Date d’entrée en vigueur : 21 octobre 2025

Chez IRONSIDE FITNESS CANADA, nous avons à cœur de fournir un équipement durable et de qualité commerciale, conçu pour performer et durer. Tous nos produits sont couverts par une garantie limitée contre les défauts de fabrication et les pannes prématurées dans le cadre d’une utilisation normale.

1. Couverture de la garantie

Tous les produits achetés chez IRONSIDE FITNESS CANADA bénéficient d’une garantie limitée de 12 mois à partir de la date d’achat, sauf indication contraire dans la description du produit. Cette garantie couvre :

• Les défauts de fabrication ou d’assemblage
• Les problèmes fonctionnels résultant d’une utilisation normale
• Les pannes liées à un défaut d’origine

2. Exclusions

Cette garantie ne couvre pas :

• L’usure normale, les éraflures ou les dommages esthétiques
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un montage incorrect ou un entretien inadéquat
• Une utilisation commerciale excessive ou non conforme
• Les modifications ou réparations effectuées par des tiers non autorisés
• La corrosion, la rouille ou les dommages liés à l’humidité ou à un mauvais entreposage
• Les dommages survenus lors du transport après la livraison

3. Preuve d’achat

Une preuve d’achat valide (facture ou confirmation de commande) est requise pour toute réclamation de garantie.

4. Processus de garantie

1. Contactez notre service à la clientèle à info@ironsidecanada.com en indiquant :
   • Votre numéro de commande
   • Le nom du produit et le numéro de série (si applicable)
   • Une description détaillée du problème
   • Des photos ou vidéos claires montrant le défaut
2. Notre équipe analysera votre demande sous 3 à 5 jours ouvrables et pourra demander des informations supplémentaires.
3. Si la demande est approuvée, nous proposerons :
   • Le remplacement de la pièce défectueuse
   • Des instructions de réparation
   • Ou, dans certains cas, le remplacement complet du produit (à notre discrétion)

5. Garantie sur les pièces de remplacement

Les pièces remplacées sous garantie sont couvertes pour le reste de la période de garantie initiale ou pour 90 jours à partir de la date de remplacement (selon la plus longue des deux périodes).

6. Limitation de responsabilité

La responsabilité d’IRONSIDE FITNESS CANADA dans le cadre de cette garantie se limite à la réparation ou au remplacement des produits défectueux. Nous ne sommes pas responsables :

• Des dommages indirects ou consécutifs
• Des frais de main-d’œuvre, d’installation ou de démontage
• Des pertes de temps, d’usage ou de revenus

7. Coordonnées

Pour toute question relative à votre garantie ou pour obtenir de l’aide :

IRONSIDE FITNESS CANADA / 9540-0602 Québec Inc.
583 avenue Delmar, Pointe-Claire, QC H9R 4A9
Courriel : info@ironsidecanada.com
Téléphone : +1 263 384 3835